Assistente De Sucesso Do Cliente/ Presencial Tianguá- Ce

Assistente de Sucesso do Cliente comprometido em garantir uma excelente experiência para nossos clientes, ajudando-os a alcançar seus objetivos por meio de nossos produtos e serviços.
O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, resolver dúvidas, identificar oportunidades de melhoria e promover a satisfação.
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente.
Familiaridade com ferramentas de CRM será um diferencial.
Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou similares).
Realizar o atendimento ao cliente, garantindo resolução de problemas e suporte proativo.
Acompanhar a jornada do cliente, garantindo o uso eficaz dos serviços contratados.
identificar e reportar feedbacks e oportunidades de melhoria dos processos internos.
Auxiliar na retenção e fidelização de clientes, propondo soluções customizadas às suas necessidades.
Manter registros atualizados sobre interações no sistema de gestão de clientes.