Assistente De Suporte Ao Cliente

RESPONSABILIDADESResponsável pelo suporte a portadores através dos canais de atendimento;Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes;Contato receptivo via telefone;Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos;Registrar os atendimentos através de sistemas internos;Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA's.REQUISITOSExperiência em atendimento ao clienteEnsino Médio Completo (desejável superior em andamento)Excel intermediário