A **NEX** é uma **startup** sonha com um mundo mais **sustentável e inteligente**, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil.
Por isso, se você tem experiência na área de **Atendimento ao Cliente** e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você:
**| O que você vai fazer em nosso time**:
- Prestar suporte técnico com base em documentação e regulamentação do modelo de negócio, visando amenizar desalinhamentos junto ao cliente e fornecer um entendimento simples e direto buscando sempre solucionar o problema;
- Registros de dados em software de gerenciamento de tarefas durante a permanência do cliente;
Esclarecer dúvidas de clientes, se baseando nos dados do modelo de negócio e estatuto da cooperativa;
- Promover soluções referentes às dificuldades dos clientes, a partir da análise de documentação como: fatura, demonstrativo de geração, área do usuário e demais ferramentas necessárias para explicar ao cliente como se portar frente ao problema;
- Auxiliar no fluxo de demandas internas envolvendo outras áreas para o entendimento do problema a fim do esclarecimento para o cliente;
**| O que buscamos em você**:
- Ensino superior Completo ou Cursando (Energias Renováveis, Engenharias, Administração, Comunicação) ou técnico, tecnólogo em energia renováveis e afins;
- Já ter atuado com atendimento de cliente, relacionamento, gestão de contas, áreas de suporte;
**| O que seria legal se você tivesse (desejável)**:
- Conhecimento de modelos de Geração Distribuída e/ou Mercado Livre de Energia;
- Conhecimento em Pipefy;
- Conhecimento de procedimento de atendimento ao cliente voltado para suporte;
**O que a NEX oferece**:
- Salário;
- VR & VT;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde sem coparticipação;
- Convênio farmácia;
- Cursos e capacitações;
- Um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidade de aprendizagem e crescimento profissional;
- Day Off no mês de aniversário;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário