Assistente De Suporte Ao Cliente

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira presencial das 09h45 às 16h e aos sábados remoto das 08h às 15h.
Benefícios: Vale alimentação de R$ 15,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível Responsabilidades da posição: O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento eficiente e de qualidade.
Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para resolver dúvidas e problemas, contribuindo para a fidelização dos clientes.
Atender chamadas e responder e-mails de clientes em busca de suporte.
Registrar e acompanhar solicitações de atendimento em sistema próprio.
Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.
Identificar e solucionar problemas técnicos de forma ágil.
Configurar equipamentos como roteadores, ONU, rede wi-fi Colaborar com a equipe para otimizar processos de atendimento.
Requisitos obrigatórios para a posição: Comunicação clara e eficaz Capacidade de resolução de problemas Conhecimento em ferramentas de suporte ao cliente Conhecimento em informática básica