Assistente De Suporte Ao Cliente Junior

Sobre a Empresa: Somos uma empresa inovadora no desenvolvimento de sistemas para revendas de veículos.
Estamos em crescimento e buscamos uma pessoa dedicada e proativa para fazer parte do nosso time de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos parceiros e apoiando suas necessidades tecnológicas.Responsabilidades:Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões mais complexas, encaminhando-as ao segundo nível quando necessário.Auxiliar na organização e agendamento de treinamentos para clientes.Ajudar a gerenciar postagens e conteúdos em algumas das nossas mídias sociais, mantendo os clientes atualizados sobre novidades e eventos.Garantir que os clientes tenham pleno conhecimento das funcionalidades dos nossos sistemas.Requisitos:Excelente habilidade de comunicação, empatia e foco no atendimento ao cliente.Facilidade em se relacionar com clientes e oferecer um suporte atencioso e cuidadoso.Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável).Experiência básica em postagens e gestão de conteúdo em mídias sociais.
(desejável)Habilidade para aprender sobre novas tecnologias e sistemas.Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.Benefícios:Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissionalContratação em regime CLTPlano de Saúde Unimed NacionalAmbiente de trabalho colaborativo e inovadorVale TransporteVale RefeiçãoLocal de Trabalho: Santo André presencialmente sendo um dia da semana remoto.