A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações.
Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores.
Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar.
Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional.
O candidato deve ser um entusiasta por inovação tecnológica.
Fará o atendimento ao cliente nos chamados técnicos de forma efetiva.
Realizará manutenção preventiva e corretiva em sistemas de sonorização, automação, vídeo e MTR.
Realizará visitas ao cliente para atendimento técnico.
Realização diagnósticos em sistemas audiovisuais.
Realizará no local, reparos e instalações de equipamentos.
Emitirá relatórios técnicos quanto às atividades executadas.
Missão do Técnico de Pós-venda: Atender aos chamados técnicos de acordo com o SLA; Identificar alternativas para o diagnóstico e solução dos problemas; Emitir relatórios técnicos quanto às atividades executadas; Visar sempre a satisfação do cliente; Realizar as manutenções preventivas e corretivas nos clientes; Fazer manutenção em equipamentos audiovisuais; Realizar suporte remoto ao cliente, para tentar solucionar problemas (nível I); Acompanhar eventos prestando suporte audiovisual.
Requisitos necessários: Conhecimento em informática e redes; Conhecimento em soluções de áudio e vídeo, como Displays, Sonorização, Projeção e Vídeo Conferência; Conhecimento em leitura de projetos e análise de defeitos; Experiência prévia com atendimento ao cliente e manutenção de equipamento audiovisuais; Experiência hands-on em montar conectores de rede e áudio; Conhecimento intermediário em Excel; CNH válida; Formação em técnico em eletrônica ou áreas afins; Experiência anterior em suporte técnico em AV.