Job descriptionNosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!Main responsibilitiesPrestar suporte inicial aos operadores de lojas Próprias, Franquias, equipe comercial e time interno da Arezzo&Co.Utilizar a ferramenta de Helpdesk da empresa para responder às solicitações, acessando a base de conhecimento ou utilizando conhecimentos pessoais adquiridos.Monitorar a integração de vendas, notas fiscais e produtos das lojas Próprias e Franquias da Arezzo&Co no Brasil.Realizar rotinas de validação para garantir a integridade das informações.Tratar problemas relacionados às integrações de vendas, notas fiscais e produtos.Trabalhar com sistemas como SAP CAR, ZZNET, e envolver os sistemas parceiros conforme necessário.Fornecer suporte inicial para questões de infraestrutura das lojas Próprias da Arezzo&Co no Brasil.Realizar análise e levantamento das possíveis causas de problemas.Requirements and skillsEnsino médio completo ou ensino superior em andamento em, Sistemas de Informação, Segurança da Informação ou áreas relacionadas.Conhecimento do Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook).Conhecimento em atendimento ao público.Conhecimento em varejo.Additional informationVaga em modelo de trabalho presencial na cidade de Campo Bom/RS.Benefícios:Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche;Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;Ajuda de Custo - Para os colaboradores que não residem em Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga;Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos;Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes;SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria;Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz;Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho;Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online;Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas;Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias;Licença Maternidade - Maternidade estendida de 180 dias;Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade;New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas;GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados;Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores;DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada;Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente;PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área;
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