Assistente De Suporte - Departamento Pessoal

**Descrição**:
? Prestação de suporte técnico a usuários do sistema de Recursos Humanos - Benner, tirando dúvidas, realizando atendimento online quando necessário, atuando em correções de nível I;
? Gerenciamento do sistema de gestão de chamados;
- ? Elaboração de ordem de serviço conforme requisito levantado com o cliente;
- Apoio/acompanhamento e instrução nas rotinas de recursos humanos e pagadoria a usuários da carteira de clientes da Zahi nas melhores práticas de mercado em conformidade com a legislação em vigor;
? - Apontamento de orçamento das ordens de serviços e liberação para faturamento após a demandar ter sido homologada pelo cliente;
? - Elaboração de termo de aceite de entregas;
? - Formulação de relatórios para apresentação na reunião de resultados mensal;
? - Prestar eventualmente apoio a equipe de implantação de projetos e consultoria;
? - Ministrar treinamentos sobre a utilização do sistema de recursos humanos;
? - Apoio ao gestor de projetos;
? - Reportar a diretoria status de chamados atendidos, em aberto e afins

**Requisitos**:
**Formação**: Graduado ou cursando Recursos Humanos, Contabilidade ou Administração.

**Conhecimentos específicos**: Rotinas de Departamento pessoal, E´Social, Folha de Pagamento, Sistema Totvs, Protheus, Sênior ou correlatos

Atitudes Esperadas.

Boa Comunicação escrita e verbal

Relacionamento interpessoal

Foco no cliente

Iniciativa

Proatividade

Inteligência emocional

Capacidade em resolução de problemas

Aprendizado contínuo

Agilidade

**Benefícios**:
Transporte, Vale-alimentação