Assistente De Suporte E Implantação

**Missão do cargo**:
**Perfil que buscamos**:

- Pessoas que verdadeiramente gostem de trabalhar em equipe.
Gente que gosta de gente!
- Pessoas que sejam comunicativas e empáticas.
- Tenham vontade de aprender e se desenvolverem continuamente.
- Valorizam e buscam entregar um atendimento de excelência.
- Espírito inovador, proativo e que sejam resolvedores de problemas.
- Possuam habilidade técnica para configurações de computadores e impressoras.
**Responsabilidades e atribuições**:

- Realizar todas as configurações técnicas para utilização do sistema.
- Contatar clientes via texto, voz e vídeo (se necessário) para realização de acesso remoto.
- Acompanhamento de clientes críticos para realização de configurações ou soluções técnicas.
- Auxiliar as demais equipes em problemas relacionados a funcionalidade do sistema.
- Ajudar toda a equipe de CS na tratativa de resolução de problemas técnicos e clientes especiais.
- Ligar e fazer reuniões com clientes que podem estar com problemas técnicos;

**Requisitos e qualificações**:

- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Experiência com a área de Helpdesk (mínimo de 6 meses).
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
- Formação em informática ou como operador de computadores.
- Habilidades técnicas para configuração de computadores e impressoras.
- Habilidade com Pacote Office.
**?**Nossos benefícios**:

- Vale alimentação ou refeição.
- Auxílio mobilidade.
- Plano de saúde com coparticipação.
- Incentivos para educação (cursos, livros e eventos).
- Acesso a plataforma de bem-estar e terapia Zenklub.
**Informações adicionais**:

- Local: Av.
Santos Dumont, 6740 (10º andar) - Cocó, Fortaleza - CE, 60192-022.
- Horário: Segunda a sexta, de 09:00 às 18:00 e aos sábados, de 09:00 às 13:00