Assistente De Suporte E Implantação

**Atribuições**:

- Participar da implantação de sistemas, auxiliando na configuração inicial e garantindo o funcionamento adequado, tanto remotamente quanto in loco no cliente.
- Realizar todas as configurações técnicas para utilização do sistema.
- Realizar atendimento de primeiro nível, oferecendo suporte básico aos usuários para resolver problemas relacionados a software.
- Registrar e acompanhar solicitações e incidentes no sistema de atendimento.
- Fornecer feedback básico aos usuários e garantir a satisfação com o atendimento prestado.
- Contatar clientes via texto, voz e vídeo para realização de acesso remoto.
- Acompanhamento de clientes críticos para realização de configurações ou soluções técnicas.
- Auxiliar as demais equipes em problemas relacionados a funcionalidade do sistema.
- Ajudar toda a equipe de CS na tratativa de resolução de problemas técnicos e clientes especiais.
- Ligar e fazer reuniões com clientes que podem estar com problemas técnicos;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Técnico cursando ou interrompido (obrigatório)