Assistente De Suporte

A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred registra, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, opinião religiosa e orientação sexual ou qualquer outro direcionamento.Responsável por realizar os atendimentos aos gestores de empresas clientes, através dos canais de comunicação (Chat, Ura, Fale Conosco, E-mail) para sanar dúvidas, questionamentos e solucionar demandas em primeiro nível de resolução. Realizar o suporte aos gestores usuários dos produtos e serviços da empresa.Atividades :Responsável por receber as ligações com as dúvidas dos gestores das frotas;Realizar protocolos via sistema para registrar os atendimentos recebidos;Fazer contato com as demais áreas para resolução dos atendimentosRequisitos :Ensino Médio Completo (Desejável Superior em Andamento);Possuir experiências com atendimentos via telefone;Ter boa comunicação, proativa e orientada a resultados. Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você! Modelo de trabalho Híbrido; Ticket Restaurante + Ticket Alimentação; ?? Gympass; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Half Day Office; ? Assistência Médica e Odontológica; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); ? Licença maternidade estendida (06 meses); ? Licença paternidade (20 dias); Ticket Plus; Seguro de Vida; Plataforma de cursos para o seu desenvolvimento; Plataforma Conte Comigo (assistência jurídica; orientações financeiras; suporte psicológico); Campanhas de Vacinação.