Assistente De Suporte

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Campo Bom, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e chat aos estabelecimentos credenciados com a Ticket Log do segmento de manutenção, dando suporte na utilização da nossa plataforma. Atividade: Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos Atuação em protocolos administrativos e backoffice Registrar os atendimentos através de sistemas interno Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos. Pré requisitos: Ensino Médio Completo Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial Ter resiliência, empatia e pró atividade Gostar de trabalhar em equipe Conhecimento do Pacote Office. Local de trabalho: Campo Bom-RS Modelo de trabalho: Híbrido