**SOBRE A VC-X**
Procuramos uma pessoa para fazer parte do nosso **time de Operação**. Sonhamos alto, estamos revolucionando o mercado e queremos ter no nosso time profissionais que estejam dispostos a impactar positivamente a vida das pessoas. 2023 será um ano épico para a VC-X, você vem com a gente?
**Perfil**:
- Boas habilidades em comunicação - relacionamento com cliente
- Resiliência
- Adaptabilidade
- Transparência
- Multitarefa
- Disciplina
- Pró atividade
- Facilidade para trabalhar em equipe
**Responsabilidades e atribuições** Atividades**:
- Solicitação e acompanhamento de demandas operacionais dos canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras;
- Abertura e acompanhamento de protocolos de reclamação nas centrais de atendimento e ouvidoria das operadoras;
- Abertura e acompanhamento de processos na Anatel e no Procon;
- Gerenciamento de atividades em plataforma de helpdesk;
- Participação em reuniões da empresa pertinentes ao setor;
- Registro em arquivos complementares das atividades realizadas no dia a dia.
**Requisitos e qualificações** Competências**:
- Conhecimento no Pacote Office e ferramentas Google
- Excel básico ou intermediário
- Sem experiência no cargo ou até 1 ano de experiência.
**Informações adicionais**
- Vale transporte;
- Vale refeição/alimentação no cartão Caju;
- Plano odontológico;
- No dress code;
- Seguro de vida;
- Day off de aniversário;
- 40h semanais (2h de intervalo de almoço)
- Apoio no seu desenvolvimento pessoal e profissional;
- Cultura que valoriza o 1:1; feedback; diversidade; inclusão e valores humanos.
- Modelo de contratação: CLT
- Salário compatível com o mercado.
A VC-X é formada por pessoas **apaixonadas **por tecnologia, inovação e movidas pelo desenvolvimento constante. Somos especialistas em telecom e TI e estamos **determinados **a revolucionar esse mercado, oferecendo soluções cada vez mais automatizadas, conectadas e eficientes para as empresas, buscando resolver um problema muito comum: o relacionamento com as operadoras de telefonia e internet.
Nossa trajetória é marcada pela **resiliência**. Nos últimos 10 anos, não paramos de evoluir, sempre nos **adaptando** às necessidades do mercado. O know-how e a vontade de fazer diferente foram o combustível para criar uma **solução inédita e inovadora**: a VC-X Sonar, nossa plataforma completa para gestão, aquisição e automação de telecom e TI.
Nossas relações - seja entre equipe, clientes ou parceiros - são baseadas na **transparência **e na **confiança**. Por isso, já somos mais de 160 clientes, 500 CNPJs atendidos e uma equipe que cresceu 220% nos últimos dois anos.
Já estamos construindo o nosso futuro e, para isso, buscamos talentos que somem ao nosso time e que tenham o propósito de impactar positivamente o dia a dia das empresas e das pessoas. Valorizamos a diversidade, maneiras distintas de pensar e o **foco nos resultados**.
**E aí, você vem com a gente?