Assistente De Suporte

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ASSISTENTE DE SUPORTE
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat;
- Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de Telecom;
- Dar suporte as equipes de campo e NOC;
- Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;
- Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;
- Trabalho em equipe;
- Senso de urgência e organização;
- Flexibilidade;
- Adaptabilidade.

**Informações adicionais**
- Plano médico
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Vale Refeição
- Total pass
- Day off

**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.