Assistente De Suporte

Descrição da empresa: Empresa (Revenda) especializada em sistemas de gerenciamento completo (ERP) para o varejo, atacado, indústrias, etc Atividades: Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software;?
Receber tickets para solução de eventuais problemas com o sistema; Realizar a manutenção de hardware e software;?
Participar de projetos da área de Tecnologia da Informação; Executar procedimentos de backup; Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento; Realizar abertura e atualização de chamados; Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados; Entre outras atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos: Vivência na área de informática/TI preferencialmente no segmento do varejo como Supermercados, Atacados, lojas, farmácias, etc.
no suporte a sistemas, PDV, impressoras fiscais, etc.
: Formação Técnica em TI e/ou Superior em áreas de TI, ou correlatas.
Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional