Somos gente que cuida de gente.
Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente.
Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.
Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.
Como é o ambiente de trabalho?
Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação.
Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.
Vem conferir!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender ligações e chamados, entendendo as demandas para a instalação ou manutenção de sistemas e fazendo os registros na ferramenta de chamados,afim de realizar o encaminhamento para a equipe(N2 e NOC) para as devidas providências;
- Manter a base de dados atualizada na ferramenta de chamados, de acordo com os padrões e melhores práticas de TI, visando identificar e corrigir falhas sistêmica;
- Prestar atendimento aos colaboradores, realizando suporte no reset de senhas, abertura de chamados de lojas e CDs com queda de link de dados, e paradas de sistemas, contribuindo para o restabelecimento das aplicações;
- Buscar soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos sistemas ou dos serviços, contribuindo na eficiência dos resultados da companhia;
- Apoiar na aplicação de novas tecnologias através de atualização para melhorar a dinâmica das ações de manutenção e dos serviços de informática;
- Cumprir com o regulamento interno, código de ética, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, e as normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior concluido ou em andamento em Redes de Computadores, Ciências da Computação, Gestão de Ti ou áreas afins;
- De 06 meses a 01 ano de experiência em atividades correlatas.
**Informações adicionais**
BENEFÍCIOS:
- Vale Refeição (de acordo com a convenção coletiva);
- Plano de Saúde por elegibilidade por localidade e cargo;
- Plano Odontológico por adesão;
- Seguro de vida e Assistência Funeral;
- Plataforma de terapia online;
- Programa de Gestantes;
- Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;
- Convênio de curso de inglês com a Lingopass e Fluencypass para colaboradores e dependentes;
- Up Farma - Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores;
- Sempre Bem Ouro+ (acesso gratuito à psicólogos, nutricionistas e telemedicina);
- Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;
- Convênio Epharma;
Na história da **Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma**, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito.
Para nós, promover o acesso à saúde significa liberdade e dignidade.
Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente.
Estamos presente em todos os estados do país, por isso, somos gigantes e diversos por natureza!
Nossa história começou em 1981, quando inauguramos nossa primeira loja em Fortaleza-CE e por meio da **valorização humana**, da **superação de resultados**, do **foco no cliente**, da **sustentabilidade**, da **integridade** e da **inovação em soluções **nos tornamos a segunda maior rede de farmácias do Brasil.
Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar dos nossos clientes.
Atuamos no mercado de varejo de especialidade, seguindo o conceito de _drugstore_.
Buscamos ser não somente uma rede de farmácias, mas um **hub integrado de saúde**.
Desta forma, implementamos, a partir de 2016, o Clinic Farma, consultório farmacêutico o qual nossos clientes recebem, em salas equipadas e confortáveis, acompanhamento individualizado em seus tratamentos.
Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas **vivam plenamente**.
Se você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser Gigante!
Aqui, quem acredita e trabalha cresce.