Assistente De Suporte I

Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos; Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta; Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário; Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendo suas colocações, realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos; Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação; Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade; Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento Manter-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções Betha. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de suporte técnico Empresa: Betha sistemas Desenvolvimento de software. Ramo: Informática/ Tecnologia (DD)