**VAGA EXCLUSIVA PCD**
**Objetivo Principal da função**:
- Suporte de ambiente interno das empresas do Grupo, considerando Data Center, clientes finais e clientes finais VIP da Matriz e Filiais Brasil.
**Descrição da vaga**:
- Suporte à microinformática;
- Atendimento de chamados de clientes finais internos Matriz e Filiais;
- Atendimento de chamados de clientes finais internos VIP Matriz e Filiais;
- Atendimento de chamados de telefonia Fixa para Matriz e Filiais;
- Atendimento de chamados de vídeo conferência para Matriz e Filiais;
- Atendimento de chamados de impressoras para Matriz e Filiais;
- Atendimento de chamados de administração de ambiente de rede;
- Atendimento de chamados de administração de ambiente de servidores;
- Atendimento de chamados de administração de ambiente de segurança da informação;
- Administração de ambiente de AD, Exchange, Avaya, Zoom e Office 365;
- Manutenção de equipamentos de hardware como laptop, desktop e impressoras;
- Controle de softwares utilizados em equipamentos internos;
- Criação e manutenção de Base de conhecimento de procedimentos da área;
- Solicitação de emissão de NF;
- Cotação e solicitação de compras da área interna;
- Gestão de estoque das unidades, considerando matriz e filiais;
- Visita às unidades, podendo envolver viagem quando necessário, para atendimento presencial ou gestão do ambiente local;
- Gestão de ativos de TI internos, através de ferramenta de CRM e ferramenta de ITSM e Excel;
- Participação de reuniões com equipe interna;
- Participação e iniciativa para melhorias na área.
**Requisitos**:
- Experiência na função de suporte em campo/field services/N2;
- Experiência em manutenção de hardware (laptop e desktop);
- Vivência em atendimento de chamados de rede e telefonia fixa;
- Vivência em ambiente com gestão de chamados;
- Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
- Vivência em empresa prestadora de serviços de TI;
- Ensino Superior completo ou cursando.
Contratação, Remuneração e Benefícios:
- Contratação padrão CLT;
- Remuneração: Á combinar
- VT
- VR: 698,00;
- Plano de saúde Sul América (100%) sem coparticipação;
- Plano Odontológico Amil (100%) sem coparticipação);
- Seguro de vida;
- Oportunidade de crescimento interno;
- Bonificação anual de até 3 salários;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
