Vaga para : Assistente de Suporte JúniorRemuneração : R$ 2.704,00Benefícios : Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENACHorário de Trabalho : Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18hLocal de Trabalho : Vila Matilde, São Paulo - SP (ZONA LESTE)Tipo de Contratação : CLTAtividades :Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução.Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria.Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e / ou direcionamento interno.Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA.PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS :Ensino : Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas.Requisitos : Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos.Ótimo raciocínio lógico.Ótima comunicação verbal e escrita.Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo.Número de vagas : 2Local de trabalho : São Paulo, SPRegime de contratação : Efetivo CLTJornada : Período IntegralÁrea e especialização profissional : Recursos Humanos - Departamento PessoalNível hierárquico : AssistenteVALORIZADO: Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos#J-18808-Ljbffr