Vaga para :
Assistente de Suporte Júnior
Remuneração :
R$ 2.704,00
Benefícios :
Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENAC
Horário de Trabalho :
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h
Local de Trabalho :
Vila Matilde, São Paulo - SP (ZONA LESTE)
Tipo de Contratação :
CLT
Atividades :
Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.
Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução.
Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria.
Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e / ou direcionamento interno.
Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.
Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA.
PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS :
Ensino : Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas.
Requisitos : Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos.
Ótimo raciocínio lógico.
Ótima comunicação verbal e escrita.
Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo.
Número de vagas : 2
Local de trabalho : São Paulo, SP
Regime de contratação : Efetivo CLT
Jornada : Período Integral
Área e especialização profissional : Recursos Humanos - Departamento Pessoal
Nível hierárquico : Assistente
VALORIZADO:
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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