Assistente De Suporte - N1

ATIVIDADES
Desenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecimento de dúvidas;
Prestar assistência nos atendimentos e relacionamento com o cliente;
Realizar contato com a base de clientes para identificar problemas no uso das soluções;
Atualizar cadastro de clientes no sistema CRM;
Preparar materiais orientativos com foco em clientes;
Realizar atividades administrativas, colaborando com ideias de melhorias e novos processos.
Participar do processo de onboarding, treinamentos e propor melhorias;
**Requisitos**:
Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior nas áreas de tecnologia, administração, gestão de projetos;
Experiência prévia com algum ferramenta para gestão de tarefas (Zendesk, TiFlux, etc...)
**CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS**:
Contratação CLT;
Plano de saúde médico e odontológico;
Vale alimentação;
Vale Transporte ou Vale Combustível;
Bônus individual trimestral pelo cumprimento de metas;
Bônus coletivo trimestral pelo cumprimento de metas;
Seguro de Vida em grupo;
Descontos em estabelecimentos conveniados (SOHO/ACATE).
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
Segunda a sexta-feira - das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30;
Híbrido;
Bairro Coqueiros.