Assistente De Suporte Operacional

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Campo Bom, RS Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Responsável pelo suporte aos portadores através dos canais de atendimento. RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes. Contato receptivo via telefone. Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos. Registrar os atendimentos através de sistemas internos. Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA's. REQUISITOS Experiência em atendimento ao público. Ensino Médio Completo (desejável superior em andamento). Excel intermediário. Benefícios: Assistência odontológica. Assistência médica. Vale-transporte. Seguro de Vida. Vale-refeição. Vale-alimentação.
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