Assistente De Suporte Operacional

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Campo Bom, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável pelo suporte aos portadores através dos canais de atendimento.RESPONSABILIDADESRealizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes.Contato receptivo via telefoneRealizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentosRegistrar os atendimentos através de sistemas internosAnálise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA's.REQUISITOSExperiência em atendimento ao públicoEnsino Médio Completo (desejável superior em andamento)Excel intermediário Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-alimentação