Assistente De Suporte (Sistemas)

Breve descrição da empresa: Empresa (Revenda) especializada em sistemas de gerenciamento completo (ERP) para o varejo, atacado, indústrias, etc Atividades: Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software; Receber tickets para solução de eventuais problemas com o sistema; Realizar a manutenção de hardware e software; Participar de projetos da área de Tecnologia da Informação; Executar procedimentos de backup; Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento; Realizar abertura e atualização de chamados; Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados; Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Requisitos: Vivência na área de informática/TI preferencialmente no segmento do varejo como Supermercados, Atacados, lojas, Farmácias, etc no suporte a sistemas, PDV, impressoras fiscais, etc: Formação Técnica em TI e/ou Superior em áreas de TI ou correlatas.
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