Assistente De Suporte (Sistemas) - Ref: 79510

Breve descrição da empresa : Empresa (Revenda) especializada em sistemas de gerenciamento completo (ERP) para o varejo, atacado, indústrias, etcAtividades: Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software;Receber tickets para solução de eventuais problemas com o sistema;Realizar a manutenção de hardware e software;Participar de projetos da área de Tecnologia da Informação;Executar procedimentos de backup;Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento;Realizar abertura e atualização de chamados;Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados;Entre outras atividades pertinentes ao cargo.Requisitos:Vivência na área de informática/TI preferencialmente no segmento do varejo como Supermercados, Atacados, lojas, Farmácias, etc no suporte a sistemas, PDV, impressoras fiscais, etc: Formação Técnica em TI e/ou Superior em áreas de TI ou correlatas.