Estamos em busca de novos Solutions para nosso Time de suporte em Cloud da Teltec Solutions Florianópolis.
Como Assistente de Suporte, você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças dos clientes externos da Teltec, com foco em Cloud Computer, garantido um alto nível de atendimento e eficiência aos clientes.
**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:
- Atendimento e resolução de incidentes de primeiro nível relatados pelos clientes;
- Configuração e suporte em soluções Microsoft e Amazon na Cloud;
- Acompanhamento de chamados técnicos com os fornecedores;
- Documentar e gerar relatórios de atividades.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:
- Conhecimentos intermediário e vivência em Redes de Computadores
- Conhecimento em soluções de Cloud Publica como AWS ou Azure
- Conhecimento em ferramentas de produtividade como Microsoft Office 365
- Conhecimento em Firewall e Segurança, Redes sem Fio, Tecnologias de Datacenter e Tecnologias de Voz e Vídeo.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:
- Conhece ou já tenha trabalhado com Microsoft, Azure, AWS ou GCP;
- Conhece ou já tenha atuado com Office 365;
- Tiver inglês intermediário.
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?
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- Convênios médicos;
- Convênios odontológicos;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
- Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida;
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação.
MBA, especializações);
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
- Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
- Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
- Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
- Café, frutas e snacks à nossa disposição;
- 100% de subsídios em certificações técnicas;
- Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude - plataforma de psicoterapias, Total Pass - plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value - plataforma de serviços financeiros.
- Day Off de aniversário;
- Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
- Bonificação por atingimento de metas comerciais.
- Teltec Academy - Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.
- Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.
- Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.