Assistente De Suporte Técnico - Concórdia/Sc

ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet. Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades: - Realizar atendimento e abertura de chamados para clientes de licitações;- Monitorar clientes através do sistema Zabbix e Grafana;- Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas;- Realizar configurações de VLANS;- Acionar equipe técnica para suporte ao cliente in loco;- Elaborar relatórios de SLA. Requisitos: - Ensino superior cursando em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.- Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;- Noções em Telecom;