Assistente De Suporte Técnico Curitiba/Pr

ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC).
Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.
Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada.
A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.
Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe.
Venha expandir conexões junto com a gente.
Responsabilidades: - Realizar atendimento e abertura de chamados para clientes de licitações; - Monitorar clientes através do sistema Zabbix e Grafana; - Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas; - Realizar configurações de VLANS; - Acionar equipe técnica para suporte ao cliente in loco; - Elaborar relatórios de SLA.
Requisitos: - Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins.
- Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia; - Noções em Telecom;