Assistente De Suporte Técnico De Ti

BR2T - www.br2t.com.br Prestador de Serviços (PJ) · Regime Hibrido: Escritório da BR2T (Granja Viana): 1 ou 2 vezes na semana  ou  Home Office  ou  Visita (presencial) ao cliente · Segunda a sexta-feira - 08:00 as 18:00 .
Experiência mínima: 1 ano Observações: .
O início será no no escritório da BR2T (Granja Viana) para treinamento .
No mês de novembro/24 ficará presencial no nosso cliente localizado no bairro de Santo Amaro (Rua dos Missionários) .
Após,  retorna para o regime híbrido  MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA · Conhecimento de Rede · Conhecimento de Internet · Conhecimento de Antivírus · Conhecimento de E-Mail Intermediário · Conhecimento de Hardware · Manutenção Windows · Conhecimento de WIFI FORMAÇÃO DESEJÁVEL · Tecnologia da Informação · Ciência da Computação · Redes de Computadores PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES · Categorizar chamados dentro do prazo · Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto · Manter atualizada a ficha técnica · Realizar atendimentos de chamados por telefone