Assistente De Suporte Técnico De Ti (Maringá-Pr)

BR2T - www.br2t.com.br

Prestador de Serviços (PJ) Regime: Híbrido - Local: Maringá-PR
Horário: Segunda a sexta-feira - 08:00 às 18:00
Experiência mínima: 1 ano
MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema, realizando o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA: Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10, 11)Pacote OfficeConfiguração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)AntivírusImpressora (Instalar, Compartilhar) e ScannerSuporte Remoto (AnyDesk, TeamViewer)BackupFirewallServidorInfraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Keystone)FORMAÇÃO DESEJÁVEL: Tecnologia da InformaçãoCiência da ComputaçãoRedes de ComputadoresPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Categorizar chamados dentro do prazoRealizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remotoManter atualizada a ficha técnicaRealizar atendimentos de chamados por telefone
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