Assistente De Suporte Técnico

Atuar prestando suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais, clientes finais e operadores de equipamentos de solda.
- Explicar o funcionamento de produtos, sanar dúvidas sobre as especificações dos equipamentos, indicar soluções e atender a necessidade da pessoa de contato.
- Utilizar catálogos de produtos, desenhos técnicos, vistas explodidas, sistema de atendimento para registro de conversas e casos.
- Acompanhar as tarefas e atividades prestadas por nossa equipe externa e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.
- Registrar os atendimentos geridos pelo telefone em um sistema dedicado e realizar a intercomunicação com as equipes internas.
- Ser comunicativo e conhecimento da rotina de assistência técnica será um diferencial.

**Requisitos**:

- Disponibilidade para trabalhar em São José dos Pinhais**:

- **Curso técnico/tecnólogo/superior em eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrotécnica/ Mecatrônica.
- Experiência em atendimento telefônico/ remoto com foco em resolução de problema. - Experiência e conhecimento em produtos elétricos/eletrônicos/mecânicos.
- Conhecimento em word, excel, sistemas de CRM e ERP.
- Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira