Assistente De Suporte Técnico

Função: Suporte mais especializado, lidando com problemas que não puderam ser resolvidos pelo Nível 1.
- Tarefas:

- Diagnóstico e solução de problemas mais complexos de conectividade.
- Suporte a configurações avançadas de rede.
(Níveis de configuração)

Configuração de DMZ / DHCP / DNS.
Validação dos Equipamentos nas Ativações Ex: (Problemas de ONU que não funcionam).
- Análise de problemas de desempenho de rede.
- Atendimento dos Clientes Corporativos.
(Clientes de Links dedicados)
- Atendimento da Rede Neutra (Grupos de Whats)
- Autorização das ONUs nas Ativações.
- Interação com fornecedores de hardware/software para resolução de problemas.
(Atualização)

Quando tenho problema em caso de atualização dos equipamentos.
Problemas de Nível de Sinal de Wi-fi (Perca).
- Escalamento de problemas não resolvidos para o Nível 3.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno diário

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra