Assistente De Suporte Técnico

Responsável pelo 1º e 2º nível de atendimento ao cliente;
- Acolher as demandas dos clientes;
- Redirecionar demandas para a Equipe de TI de forma detalhada quando não for possível a resolução pela Equipe Suporte;
- Validar as soluções aplicadas pela Equipe de TI e repassar ao cliente o que foi realizado;
- Alinharas expectativas dos clientes externo e interno;
- Atender o cliente com qualidade, paciência e empatia; -Superior completo ou em curso ,Analista de Sistemas, redes de Computadores;
- Vivencia em Suporte com alta demanda;
- Ter senso de Urgência e agilidade nos processos;
- Forte Vivencia em atendimento ao cliente na área de TI.