Assistente De Suporte Técnico

A Komeco é uma marca brasileira 100% capital nacional e, há mais de 30 anos, desenvolve produtos com soluções tecnológicas pensando no conforto, bem-estar e sustentabilidade de seus consumidores.
Localizada na cidade de Palhoça, no Estado de Santa Catarina, a Komeco atua no ramo de geração de energia solar fotovoltaica, aquecimento solar de água, aquecimento a gás, bombas e pressurizadores e climatização como condicionadores, desumidificadores e umidificadores de ar.
**Atividades**:
Sanar dúvidas técnicas das assistências credenciadas;
Analisar laudo descrito na OS (ordem de serviço) e verificar a necessidade de liberar garantia;
Auxiliar o SAC e o departamento comercial em dúvidas técnicas sobre os produtos comercializados pela empresa;
Aprovar ou recusar no portal a devolução de peças e produtos enviados em garantia;
Emitir relatórios diários dos pedidos pendentes para análise;
Elaborar relatório de análise crítica;
Criar estrutura de produtos no portal (cadastro de peças e fotos);
Analisar falta de peças referente a pedido em garantia;
Executar outras atividades correlatas à função.
**Vai se destacar se tiver**:
Experiência com Hidráulica e eletrônica;
Excel Intermediário;
Boa comunicação;
Perfil Dinâmico e proativo.
**Nós oferecemos**:
Transporte fretado ou vale transporte;
Estacionamento sem custo;
Restaurante próprio;
Convênio com instituições de ensino (CDL e Aemflo);
Convênio Sesc e Senac;
Espaço de descanso;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida em grupo.