Assistente De Suporte Técnico I

Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.

**Principais Atribuições**:

- Prestar atendimento receptivo e ativo ao cliente via WhatsApp e canal 0800.
- Realizar testes remotos em conjunto com o cliente para avaliar e solucionar problemas comuns por meio de scripts ou outros procedimentos.
- Fornecer orientações e esclarecimentos para garantir a compreensão adequada do uso dos produtos.
- Monitoramento de funcionamento de equipamentos em campo, identificando possíveis problemas e aplicando ações preventivas conforme necessário.
- Abertura de chamados de suporte, garantindo informações detalhadas sobre o problema relatado, circunstâncias específicas e histórico do problema e o acompanhamento até o seu fechamento.
- Prospecção de técnicos terceiros.
- Auxilio de técnico de campo, coordenando a configuração de equipamentos em geral.

**Diferencial**:

- Noções básicas Linux
- Conhecimento básico de redes

**Indispensável**:

- Ter boa comunicação
- Ótima desenvoltura para atividades a serem resolvidas via telefone/Whatsapp
- Ter concentração e responsabilidade para com suas atividades

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)