Assistente De Suporte Técnico - Monitoramento De

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso Time de Service Desk.
**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Acompanhar monitoramento dos ativos dos clientes e realizar as ações necessárias;
- Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras;
- Tratativa de chamados de troca de equipamentos mediante garantia, fazendo a interface entre cliente e fabricante;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
- Realizar relatórios mensais para os clientes;
- Realizar demais atividade inerente ao cargo.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Conhecimento em Redes de Computadores.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER**:

- Conhecimento em software Zabbix;
- Experiência com suporte ao cliente;
- Experiência em monitoramento de ativos de rede.
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?
**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação e refeição;
- Benefício flexível;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Bônus por atingimento de meta coletiva;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Folga de aniversário.