Assistente De Suporte Técnico - Segurança

Como Assistente de Suporte Técnico você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças de um cliente especifico da Teltec Solutions como foco em Firewall Cisco Meraki, atendendo o cliente de forma mais ampla e com foco nos processos de negócios, com o objetivo de garantir um alto nível de atendimento e eficiência aos clientes.
**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Atender e solucionar incidentes de primeiro nível relatados pelo cliente;
- Acompanhar chamados técnicos com fabricantes e terceirizados;
- Acompanhar monitoramento dos ativos do cliente e realizar as ações necessárias;
- Configurar equipamentos e soluções fornecidas pela Teltec;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Realizar demais atividade inerente ao cargo.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Conhecimento em Redes de Computadores.
**SERÁ UM DIFERENCIAL**:

- Conhecimento em inglês.
- Conhecimento em monitoramento de ativos.
- Conhecimento em Firewall Meraki.
**O QUE OFERECEMOS**

Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua, além de convênio médico, convênio odontológico; vale alimentação ou refeição, vale transporte; seguro de vida, bônus por atingimento de meta coletiva; frutas todos os dia e folga de aniversário.