Assistente De Suporte Ti | Cresol Confederação

Em 24 de junho de 1995, nasceu a Cresol no interior do Paraná com o desafio de ser e fazer a diferença.
Hoje, somos uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil.
Temos mais de 900 mil cooperados em 19 estados brasileiros, com a missão de oferecer soluções financeiras com excelência por meio do relacionamento para gerar desenvolvimento dos cooperados, de seus empreendimentos e da comunidade.
  Acreditamos no poder do cooperativismo e no potencial das pessoas .
Promovemos conhecimento, desenvolvemos lideranças e participamos de ações voluntárias para transformar o mundo em um lugar melhor.
  A Cresol é para todos!
Criamos um ambiente inclusivo, diversificado e colaborativo, onde cada pessoa pode ser verdadeiramente ela mesma.
Venha fazer parte do nosso time!
/n Ensino superior em andamento em Informática, Sistemas de Informação ou afins.
Habilidade de comunicação e relacionamento com pessoas.
Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.
Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração.
/n Gerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol,  mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol; Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.
Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais; Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais;