Job descriptionEstamos em busca de um Assistente de Suporte para somar no nosso time!
Buscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da Cooperação!
Nossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmas! Juntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a dia, no relacionamento com cada cooperado, com o compromisso de tornar a Cresol cada vez mais forte!
Vem ser Cresol você também!
Main responsibilitiesGerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do Sistema Cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na Cresol;Prestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas encaminhadas pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos presenciais.Realizar atividades de suporte ao usuário, instruindo-os procedimentos operacionais;Realizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionais; Requirements and skillsEnsino superior em andamento em Informática, Sistemas de Informação ou afins.Habilidade de comunicação e relacionamento com pessoas.Capacidade de organização e estabelecimento de prioridades.Facilidade no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de configuração. Additional informationBenefícios:
Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e aproveitar do seu jeito;Seguro de Vida – um cuidado a mais que também pode ser acionado em casos de Doenças Graves e Auxílio Funeral;Plano de Saúde – a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;Plano Odontológico – a mensalidade é um presente da Cresol para o colaborador;Previdência Privada – a Cresol se preocupa com seu futuro;PPR (Programa de Participação nos Resultados) – conquistamos juntos e celebramos juntos;Cartão Natal – a Cresol fornece um cartão no Natal no final do ano;Auxílio Creche – a Cresol cuida também do bem estar dos filhos dos colaboradores;Desenvolvimento – a Cresol acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;Cresol Acolhe – para o colaborador e sua Família, aqui oferecemos suporte a dúvidas jurídicas e dicas para seu Pet;Gympass – Acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo.
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