Assistente De Suporte Ti - Data Center

Habilidade em administração: gestão de tempo, chamados, senso de urgência, etc.Conhecimento básico de pacotes Office/Google.Noções de hardware/software para máquinas virtuais e físicas.Familiaridade com o sistema operacional Windows.Equilíbrio emocional e facilidade para trabalhos rotineiros.Diferenciais:Experiência prévia na área de TI.Conhecimento prático em Zabbix e virtualização (VMware, Proxmox).Experiência com padrões ISO27001.Noções de circuitos de rede.Escala 12x36: 18h45 às 06h45.Presencial: Av.
Santos Dumont, 935, Edifício Neogrid, Santo Antônio, Joinville.Monitorar redes e TI (clientes e interna) usando o Zabbix.Auxiliar clientes na utilização dos recursos tecnológicos.Identificar e solucionar falhas/incidentes, buscando causas raiz para problemas recorrentes.Registrar atividades no sistema de chamados com detalhes das ações realizadas.Garantir o cumprimento dos SLAs e metas da área.Contribuir com a base de conhecimento do setor, criando e atualizando procedimentos.Apoiar as equipes de infraestrutura e campo em manutenções corretivas/preventivas.Resolver problemas de rede (LAN/WAN) e virtualização.Seguir normas e padrões da ISO27001, reportando desafios ao cumprimento.