Assistente De Suporte Ti

Detalhes da Vaga

O que você precisa ter?Formação: Cursando ou concluído ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento prático em TI: Experiência com sistemas e ferramentas tecnológicas, incluindo integração de sistemas e plataformas de automação.Excel intermediário: Habilidade prática para manipulação de dados, criação de fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de grandes volumes de dados.Power BI: Conhecimento prático para a criação de relatórios interativos, dashboards e análise de dados utilizando a ferramenta.Conhecimento básico em análise de dados para geração de relatórios e monitoramento de performance.Boa comunicação e disposição para aprender novas tecnologias.Proatividade e vontade de contribuir para a melhoria dos processos.Capacidade de agir rapidamente para resolver problemas e otimizar processos.Foco em resultados, com a capacidade de melhorar e otimizar os processos internos.Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança.Diferenciais (Não Obrigatório):Experiência com ferramentas de automação, como RPA, Power BI ou outras plataformas de automação e integração.Familiaridade com sistemas utilizados em BPO.Conhecimento em linguagens de programação, como Java, Python, ou outras linguagens relevantes para o desenvolvimento de soluções tecnológicas.Experiência com bancos de dados, como SQL ou NoSQL,.Apoiar na implementação de soluções tecnológicas: Auxiliar na adaptação e no uso de ferramentas que melhoram os processos internos e de clientes.Suporte técnico: Ajudar a resolver dúvidas e dar suporte sobre o uso das ferramentas de TI utilizadas nos processos de BPO.Automação de processos: Apoiar na automação de tarefas repetitivas, utilizando ferramentas de fácil acesso.Apoiar na organização de dados e relatórios: Ajudar a coletar e organizar dados para gerar relatórios simples, que acompanham a performance dos processos.Acompanhamento de processos: Auxiliar no monitoramento das soluções implementadas, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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