Assistente De Suporte - Ti

Será responsavél por executar as atividades de suporte técnico aos sistemas e usuários, tanto em software quanto em hardware.
Suas principais atividades incluem orientar, acompanhar e controlar a operacionalidade dos sistemas.
Além de realizar manutenção e atualização de tecnologias e procedimentos sempre visando garantir a disponibilidade, integridade, segurança, continuidade e eficiência das informações, ferramentas e sistemas de informação.Descrição da vaga e principais responsabilidades:Prestar atendimento e suporte técnico aos usuários via sistema de chamados, tanto remotamente quanto presencialmente;Garantir que as solicitações no sistema de chamados sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;Realizar manutenção e atualização dos aplicativos de informática nos equipamentos dos usuários;Realizar manutenção e configuração de softwares e hardwares conforme as prioridades definidas;Apoiar operacionalmente em projetos relacionados à área de TI; Apoiar na execução de atividades de segurança da informação, cibernética e proteção de dados;Manter contato com prestadores de serviços de TI para resolução de problemas e manutenção;Apoiar na criação, atualização e divulgação de manuais de procedimentos e sistemas;Apoiar na organização geral do setor;