Assistente De Tecnologia Da Informação

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A coreplan, empresa líder em soluções tecnológicas para gestão de processos automatizados, está em busca de profissionais de customer success com conhecimento em tecnologia para integrar nosso time!
Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, tem facilidade em lidar com soluções inovadoras e deseja contribuir diretamente para o sucesso de nossos clientes com o sistema spa, essa oportunidade é para você!Principais responsabilidades: Encantar nossos clientes entregando um atendimento de excelência.Contribuir com melhorias para nossos processos e produtos.Realizar assistência técnica de TI de forma ágil e inteligente.Participar de reuniões para alinhamento com times de cliente.Realizar checklist de disponibilidade diariamente.Acompanhar nossa fila de chamados.Instalação e configuração de tokens de assinadores digitais.Criação de fluxos BPM.Garantir o SLA de demandas.Criação de KBS.Requisitos: Cursando Direito, Tecnologia da Informação ou áreas afins.Pacote Office (intermediário).Conhecimento intermediário em boas práticas de TI (ITIL e Scrum).Conhecimento básico em bases de dados (SQL).Conhecimento básico em dashboards.Conhecimento básico em BPM.#J-18808-Ljbffr