Assistente De Telecomunicações

Descrição:Realizar a avaliação técnica da infraestrutura de telecomunicações dos clientes.
Executar monitoria do ambiente de voz.
Fazer visita técnica nos clientes.
Atividades: Avaliar tecnicamente a infraestrutura de telecomunicações do cliente.
Identificar o ponto de falha na infraestrutura de telecomunicações.
Fazer a correção do ponto de falha e encaminhar técnico para troca de equipamento.
Documentar a solução adotada no sistema de chamados técnicos SLM.
Realizar monitoria no ambiente de voz.
Fazer visita técnica no cliente.
Reportar status de cada atendimento.
Realizar testes utilizando Linux, Windows, VoIP, Banco de Dados.
Analisar os incidentes em ambiente em telecomunicação, direcionar a equipe de voz.
Solucionar incidentes de baixa e média complexidade, com acompanhamento da supervisão.
Realizar o troubleshooting.