Assistente De Telemarketing

Formação:
Desejável Superior Completo em Administração, Propaganda e Marketing, ou áreas afins.
**Experiência**:
Telemarketing Ativo e Receptivo

Conhecimento:
Em captação de Alunos na área de ensino superior.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA:
Responsável pelo processo de captação e prospecção de novos estudantes, com foco nos atendimentos das chamadas telefônicas direcionadas pela Central Telefônica da unidade, seguindo o regime de contratação, sob orientação e acompanhamento do gestor imediato, a fim de garantir o crescimento e sucesso da unidade, e divulgação da marca do Grupo UBEC.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
Repassar informações sobre solicitações realizadas na Central de Atendimento, consultando o andamento/resultado, com vistas a promover um atendimento rápido e eficaz aos alunos.
Realizar ligações para alunos em situação de abandono ou trancamento do semestre, seguindo script da empresa, a fim de propor a reintegração ao curso.
Prestar suporte aos demais setores da unidade, quando for necessário, e autorizado pela gestão imediata, a fim de contribuir com todas as áreas, prezando sempre pelo bom relacionamento.
Participar de treinamentos, capacitações, e qualificações oferecidas pela unidade, a fim de melhorar e potencializar o nível de atendimento e argumentação.