Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.
**Responsabilidades e atribuições**
- Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
- Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
- Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré -anestésica;
- Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
- Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
- Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
- Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.
**Requisitos e qualificações**
Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico
Necessário experiência com atendimento ou Call Center
**Informações adicionais**
O que oferecemos benefícios aos nossos funcionários?
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche*
- Café da Manhã
- Ambulatório Médico
- Totalpass
- Day off de aniversário
- Cesta ou Vale de Natal
- Ações de Qualidade de Vida
- Programa de Somos + Saúde
- Empréstimo Consignado
- Premiação por tempo de casa
- Parcerias educacionais
- Clube AACD
- Convênio com Farmácias
- para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva.
A AACD é uma organização sem fins lucrativos focada em garantir assistência médico-terapêutica de excelência em Ortopedia e Reabilitação.
A Instituição atende pessoas de todas as idades, recebendo pacientes via Sistema Único de Saúde (SUS), planos de saúde e particular.
Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.
Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paraolímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.
Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.
CAUSA
Vida é movimento
CRENÇA
Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.
PROPÓSITO
Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.
PRINCÍPIOS
Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.