A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 27 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Assistente de TI Compreender e solucionar problemas de dispositivos do usuário final. Resolver os problemas relatados e trabalhar diretamente com os contatos do local para escalonamento e resolução oportuna dos problemas. Executar tarefas relacionadas a quebra/conserto e/ou IMAC (Instalar, Mover, Adicionar, Alterar). Fornecer serviços de suporte para salas de conferência, telefonia e serviços de impressão. Realizar rotinas diárias no site de São Paulo (execução, registro e report em Sharepoint): monitoramento de sala de TI e sala de Servidores, dock stations e verificação de monitores (aproximadamente 150 mesas e salas foco); verificação de salas de reunião (TV, Logitech e clickshare); Verificação de TVs; impressoras; Verificação de números de recepção e HelpDesk. Seguir os processos e atualizações estabelecidos de gerenciamento de ativos no Service Now. Acompanhar relatórios de Prestação de Serviços e executar atualizações ou orientações aos usuários para garantir que os equipamentos estejam em conformidade. Replicar e resolver incidentes de clientes no ambiente de software e hardware. Automonitoramento de tickets de Help Desk para garantir escalonamento e resolução adequados de incidentes consistentes com os SLAs acordados. (SCTASKS, TAREFAS, INC e REQ). Organização de todos os recursos de suporte fornecidos, incluindo e-mails, documentação, listas de contatos, etc. On/Offboarding de equipamentos de TI. Fornecer guia para despacho de recursos na Argentina e Santiago. Apoio a tarefas específicas em projetos de infraestrutura local. Realizar treinamentos atribuídos no sistema. Participar ativamente das reuniões do SDL ou de área. Possuir experiência com rotinas administrativas como conciliação de NFs e planilhas. Necessário inglês para conversação a partir do nível intermediário. Possuir disponibilidade para atuar em modelo presencial na zonal sul de São Paulo. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Conquest One Consultoria de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (BI)
