Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO Assistente de TI é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação, oferecendo suporte técnico e operacional. Suas atividades incluem resolução de problemas de hardware, software e rede, manutenção preventiva e corretiva, suporte a usuários e implementação de novas tecnologias, além de contribuir para a segurança e integridade dos dados e sistemas.Responsabilidades e atribuiçõesAs principais funções de um Assistente de TI que trabalha com suporte a usuários e infraestrutura incluem:Suporte Técnico aos Usuários:Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos.Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial.Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos.Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura:Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet.Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura.Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas.Gestão de Equipamentos e Softwares:Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários.Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais.Suporte à Segurança da Informação:Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares.Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão.Documentação e Treinamento:Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas.Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança.Colaboração com a Equipe de TI:Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura.Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede.Requisitos e qualificaçõesSua formação acadêmica: Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação. Conhecimentos técnicos:Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux.Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN.Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos.Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados.Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365.Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões.Sua formação acadêmica: Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação.