Assistente De Ti

Realizar tarefas e atender os chamados dentro do Acordo de Nível de Serviço (SLA) no sistema de ITSM(sistemas); Prestar atendimento de primeiro nível de incidentes de sistemas; Realizar testes e diagnósticos de problemas técnicos para identificar causas e soluções; Colaborar com a equipe de TI no desenvolvimento e implementação de projetos e soluções tecnológicas; Atualizar e manter a documentação técnica, como manuais de instruções e procedimentos; Auxiliar na gestão de inventário de equipamentos e suprimentos de TI.