**Quem somos?**
Criada em 2012, a Farmarcas atua na gestão de agrupamentos de drogarias de todo o Brasil. Além de disponibilizar diversas ferramentas para melhorar a performance do negócio, também oferecemos orientação, apoio e suporte aos nossos associados. Direcionamos todos os esforços para transformar sonhos em prósperos projetos de vida e de realização pessoal.
Nosso objetivo é melhorar a vida de centenas de empresários independentes, seus milhares de colaboradores em suas mais de 1500 farmácias e, atualmente, gerenciamos 11 redes associativistas em 24 Estados.
Juntos, escrevemos as melhores histórias do associativismo farmacêutico brasileiro.
**Nossa cultura!**
Somos uma empresa que busca constantemente pela inovação!
Por meio de um ambiente dinâmico e desafiador, promovemos uma rotina focada na agilidade, transparência e acolhimento. Além disso, contamos com um ambiente colaborativo e de inclusão, onde investimos no potencial de cada um dos nossos colaboradores!
Assim é o dia a dia na Farmarcas!
**Estamos à procura de um(a) Assistente de TI**:
Procuramos profissionais que queiram trabalhar em uma empresa repleta de desafios, novidades e muito aprendizado! O seu papel será dar suporte ao usuário final (colaborador/associado) também o processo da área e dar suporte aos times da empresa para execução do seu trabalho.
**O que você vai fazer**:
- Auxiliar no cumprimento de SLA´s (Níveis de Serviço) no suporte a usuários e aplicações, realizando os atendimentos dentro do tempo acordado, com o objetivo de contribuir na satisfação do atendimento ao cliente;
- Dar suporte no monitoramento dos suprimentos de TI (Tonner, Pilhas, Mouses, Teclados) disponíveis, através do acompanhamento junto ao fornecedor, para manter os insumos em dia;
- Auxiliar no gerenciamento de usuários com suas contas de acesso a aplicações e senhas, através do acesso a sistemas de gestão dos usuários, para manter uma governança do ambiente;
- Efetuar testes e checklists através de planilhas de acompanhamento, para manutenção dos equipamentos tecnológicos, salas de reuniões e demais departamentos;
- Dar suporte na manutenção de computadores e notebooks, por meio de manutenções preventivas e acionamentos de fornecedores, para manter o parque de máquinas em bom estado;
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**Para este desafio é necessário**:
- Conhecimento em ferramentas para abertura de chamados (Movidesk, FreshDesk, GLPI, entre outros);
- Conhecimento em pacote office (Técnico e utilização);
- Google Workspaces (Gmail, Meet, Drive, Gsheets);
- Zoom, Teams e demais ferramentas de videoconferência;
- Sistemas operacionais (Windows, Linux e OSX).
- Conhecimento básico em roteadores, switches e servidores.
Diferenciais para o cargo:
- Nível de Inglês técnico.
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**Modelo de Trabalho**:Presencial no escritório em São Paulo/SP, próximo à estação de metrô.
**Benefícios de trabalhar aqui**:
- Vale-mobilidade ou vale-transporte (não temos estacionamento);
- Vale-refeição R$ 46,80 (Cartão Flexível - Flash);
- Vale-alimentação R$ 331,00 (Cartão Flexível - Flash);
- Convênio Médico e Odontológico (Sul América) + Inclusão de dependentes (filhos);
- Seguro de Vida;
- Licença Maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (21 dias);
- Auxílio creche estendido para crianças até 10 anos de idade;
- Total Pass (valor mínimo de 39,99, descontado em folha se optar);
- Bolsa de estudos de até 60% (a partir de janeiro);
- Universidade Corporativa;
- Bolsa de Idiomas;
- Vale aniversário de R$ 400,00;
- Day Off de Aniversário;
- Copa na empresa, café da manhã e frutas;
- Ambiente descontraído com Sala de Jogos, Vídeo Game, Sala de Descanso, Cadeira de Massagem e Mesa de Pebolim;
- 4 premiações por ano de 3 em 3 meses no valor de 75% do salário (1º ano de empresa o valor é proporcional);
- Horário de trabalho reduzido, das 8h às 17h;
- Previdência Privada;
- Plataforma Psicologia Viva;
- Ginástica Laboral.
Os benefícios não possuem desconto em folha, somente o benefício do Total Pass, caso opte.
**Vem pro time Farmarcas!